Aviso legal

01Quién es el titular de esta web

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, estos son los datos de la empresa titular de esta página web:

A lo largo de este documento nos referiremos a esta empresa como la Agencia, y a quien visita o utiliza esta web como la persona usuaria.

02Para qué sirve esta web

Esta web tiene como finalidad dar a conocer los servicios de la Agencia: asesoramiento, diseño y venta de viajes a medida, circuitos, cruceros, escapadas y viajes organizados por terceros, así como facilitar el contacto con quienes están interesados en contratarlos.

La información sobre destinos, itinerarios, precios, fechas y disponibilidad que aparece en esta web tiene carácter orientativo y no constituye una oferta en firme. Las condiciones definitivas de cada viaje se concretan por escrito en el presupuesto y en el contrato correspondiente, antes de formalizar cualquier reserva. Las fotografías son representativas de los destinos y no necesariamente de los alojamientos, barcos o servicios concretos que se contraten.

Navegar por esta web implica aceptar este aviso legal en la versión publicada en cada momento. Si no estás de acuerdo con alguna de sus condiciones, te pedimos que no la utilices.

03Cómo debe usarse

La persona usuaria se compromete a hacer un uso adecuado de esta web y, en particular, a no utilizarla para:

• Realizar actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público.
• Difundir contenidos ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas de la Agencia o de otras personas.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas o datos alojados en esta web.
• Extraer de forma masiva y automatizada los contenidos de la web, salvo autorización expresa.

La Agencia podrá retirar o bloquear el acceso a quien incumpla estas condiciones, sin necesidad de aviso previo.

04Propiedad intelectual e industrial

El diseño de esta web, su código, su estructura, los textos, el logotipo, el símbolo del círculo con el sol y el monte, los nombres comerciales y el resto de elementos gráficos son titularidad de la Agencia o se utilizan con la correspondiente licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización escrita de la Agencia. Sí puedes, por supuesto, compartir enlaces a nuestras páginas y citar fragmentos indicando la fuente.

Las fotografías de destinos proceden de bancos de imágenes con licencia de uso. Las marcas de navieras, aerolíneas, hoteles y turoperadores que aparecen mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente a efectos identificativos y descriptivos de los servicios que la Agencia comercializa.

05Responsabilidad sobre los contenidos

La Agencia pone todo su cuidado en que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero no puede garantizar que esté siempre libre de errores materiales o de datos desfasados, especialmente en precios, tasas, horarios, requisitos de entrada y disponibilidad, que dependen de terceros y cambian con frecuencia. Cuando se detecta un error, se corrige lo antes posible.

La Agencia no se hace responsable de:

• Los daños derivados de interrupciones, retrasos, fallos técnicos o virus ajenos a su control, sin perjuicio de que adopta medidas razonables para evitarlos.
• El uso que la persona usuaria haga de la información publicada cuando se aparte de lo acordado por escrito con la Agencia.
• Las decisiones tomadas a partir de información orientativa de la web sin confirmación previa de la Agencia.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que corresponde a la Agencia como minorista u organizadora de viajes conforme a la normativa de consumo y de viajes combinados, que se detalla en nuestras condiciones de contratación.

06Enlaces a otras páginas

Esta web puede contener enlaces a webs de navieras, turoperadores, aerolíneas, organismos oficiales y otros terceros. Esos enlaces se ofrecen para facilitar la consulta de información y no suponen que la Agencia respalde sus contenidos ni que exista relación con sus titulares más allá de la estrictamente comercial.

La Agencia no controla ni responde de lo que esas webs publiquen, de sus condiciones de uso ni del tratamiento que hagan de los datos personales. Te recomendamos leer sus avisos legales antes de facilitarles cualquier información.

07Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de los formularios, por correo electrónico o por WhatsApp se explica en detalle en nuestra política de privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares en esta web, y la forma de aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento, se explica en la política de cookies.

08Reclamaciones y resolución de conflictos

Si algo no ha salido como esperabas, lo primero y más rápido suele ser decírnoslo directamente: escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 627 545 343 y trataremos de resolverlo cuanto antes.

Como agencia de viajes, la Agencia dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de las personas consumidoras, que se facilitarán a quien las solicite.

Además, puedes acudir a:

• La Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad, o el servicio de consumo de tu comunidad autónoma.
• El Sistema Arbitral de Consumo, a través de las Juntas Arbitrales de Consumo. [Indicar si la Agencia esta adherida al Sistema Arbitral de Consumo]
• El Centro Europeo del Consumidor en España, si la contratación se ha hecho desde otro país de la Unión Europea, Islandia o Noruega.

La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, al quedar derogado el Reglamento (UE) 524/2013, por lo que ya no es posible presentar reclamaciones a través de ella.

09Legislación aplicable

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia relacionada con esta web serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, los de su lugar de domicilio.

La Agencia se reserva el derecho a modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o a su propia actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura al principio.